Outlook 2013 - Maîtrise et Préparation certification TOSA

 

Objectifs du stage :

Maîtriser Outlook, les possibilités de gestion des agendas, des messages, des tâches ou des contacts. Gérer efficacement son temps, ses mails, ses tâches et priorités, ses contacts... Exploiter au mieux l'interactivité entre les modules et avec les applications Office. Se préparer et passer l'examen de certification TOSA Outlook.

Personnes concernées :

Utilisateurs débutants ou autodidactes souhaitant maîtriser Outlook pour un usage efficace au quotidien et obtenir la certification TOSA Outlook.

Pré-requis :

Une connaissance correcte de l’environnement graphique Windows est indispensable pour aborder ce stage.

Durée : 1 journée (7 heures de formation + 1 heure : examen de certification)

Présentation d'Outlook 2013

Le Ruban : la nouvelle interface d'Outlook

Les onglets standards et contextuels

La relation client / serveur Exchange

La notion de Boîte aux lettres, de dossier personnel (PST) et de mise en cache

La Gestion des Messages

Les dossiers de messagerie

Création, lecture, suppression d'un message

Classement des messages avec les groupes

Le nouvel affichage par conversation

Nettoyer les fils de conversation

Les dossiers favoris et de recherche

Les formats de message, Word et la messagerie

Les liens hypertextes, adresse automatique

Les modèles et personnalisation des messages

Signatures automatiques des messages

Réponses, transfert, redirection, renvoie, rappel de messages, accusés

Recherche, filtre, visualisation et archivage

Diffusion / Expiration des messages

Priorités de traitement avec les indicateurs de suivi, les catégories

Le volet des contacts et de l'historique des échanges

Créer des automatismes : les règles

Le gestionnaire d'absence du bureau

Interaction avec les autres modules

Gérer un mail comme une tâche

Le Calendrier d'Outlook 2013

Consultation de l'agenda - Synthèse du jour

Les différentes visualisations

Gestion des rappels - Les rendez-vous

Les événements, la périodicité

La gestion des réunions et suivi des participants

Proposer, gérer des nouveaux horaires de réunion

Les agendas de groupe

Catégories et mises en forme automatiques

Gestion de la fenêtre de rappel

Les fuseaux horaires et la gestion des jours fériés

Les délégations et ouverture multiple de calendriers partagés

La Gestion des Contacts

Les contacts et le carnet d'adresses Outlook

La saisie assistée des contacts

Organisation, consultation, recherche

Communiquer avec les contacts

Dé-doublonner les contacts

Transfert, impression des contacts

Import / Export avec les applications Office

Utiliser les contacts dans un mailing

Le Suivi des Tâches

Création, suivi, catégorisation des tâches

Visualisation des tâches dans le calendrier

Classification et organisation en projets

L'avancement et le suivi des réalisations

Attribuer une tâche à un collaborateur et suivi de l'avancement et de la réalisation de la tâche

La Gestion de la synchronisation et le travail collaboratif

Mode connecté / autonome

Le mode envoi pour révision

Entrainement et Révisions

Passage de l’examen de Certification TOSA Outlook

 

 

Cliquez sur le lien pour télécharger le plan de cours au format PDF

Les stages suivants peuvent aussi vous intéresser :

Outlook 2016 - Préparation certification TOSA,Outlook 2010 - Préparation certification TOSA

Outlook 2013 Maîtrise, Outlook 2013 Efficacité Personnelle

 

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

 

Formation disponible en : Inter-entreprises, Intra , Spécifique, Présentiel, Distanciel

 

Modalités pédagogiques : Modalités Pédagogiques

 

Possibilité de personnalisation de la formation : Formations Personnalisées

 

Consultez les indicateurs de résultat : KPI Qualité - Evaluations des participants

 

Formation éligible au Compte Personnel de Formation (CPF)

 

Certification(s) disponible(s) : TOSA Précisions sur les Certifications

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

MUSTANG Formation Conseil

 

 

 

 

 

 

Prochaines dates planifiées

 

 

Demande d'information

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