Politique de gestion et de protection des Données personnelles
La protection des Données Personnelles est une préoccupation majeure de MUSTANG Formation Conseil. Dans un souci de transparence, le présent document précise toutes les informations relatives au traitement des Données Personnelles que nous pouvons être amenés à collecter.
MUSTANG Formation Conseil s'engage à assurer le meilleur niveau de protection en conformité avec les réglementations françaises et européennes applicables en matière de protection des données personnelles.
Données personnelles collectées
Nos clients sont majoritairement des entreprises, des organismes publics, et plus occasionnellement des particuliers. Les informations collectées et traitées le sont dans le cadre d’une relation professionnelle et commerciale à l’exclusion de toutes données sensibles ou privées.
Les informations collectées concernent exclusivement la relation commerciale, gestion des commandes, les inscriptions à nos formations et les informations strictement nécessaires à leur organisation ou aux services dispensés dans le cadre de nos prestations.
Les données que nous sommes susceptibles de collecter sont celles transmises spontanément par les demandeurs d’informations sur nos formations et prestations, par les personnes chargées de l’inscription, du suivi, du financement et de l’organisation de nos formations et prestations de service.
Les données personnelles collectées et traitées sont essentiellement les noms, prénoms et informations professionnelles de nos interlocuteurs et des participants à nos formations : nom de l’entreprise, service, fonction, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
MUSTANG Formation Conseil s’engage à ne jamais céder, louer ou vendre ces données. Elles sont traitées en toute sécurité et confidentialité.
Traitement des Données Personnelles
Dans le cadre de relations commerciales, nous pouvons traiter vos données personnelles pour :
Répondre à vos demandes d’information soumises par e-mail, courrier, téléphone, ou via un formulaire de notre site web.
Répondre à votre demande de devis, de proposition commerciale ou recommandation de formation
Etudier précisément vos besoins de formation, objectifs, contexte d’utilisation, connaissances initiales sur le logiciel… pour vous conseiller, recommander une formation adaptée, valider l’adéquation d’une formation à vos besoins
Vous adresser toute information ou document nécessaire à l’organisation et au suivi de nos actions de formations et prestations : propositions de dates, de contenu, convention de formation, convocation, documents et fichiers pédagogiques…
Vous permettre de vous connecter à certaines parties restreintes de notre site Internet,
Gérer votre connexion à des ressources et contenus pédagogiques disponibles en ligne.
Vous permettre de bénéficier de services liés à nos formations et prestations tels que l’assistance téléphonique « Post-formation », assistance technique, l’accès aux supports pédagogiques
Effectuer des évaluations de nos prestations de formation et de satisfaction clients,
Vous transmettre en tant que client et sauf opposition de votre part, des informations et offres commerciales relatives à notre offre de formation et de services, les dates de nos prochaines sessions, et plus généralement des informations sur les évènements et l’actualités de MUSTANG Formation Conseil
Transfert de vos Données Personnelles
Les Données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de MUSTANG Formation Conseil aux seules fins de la réalisation ou de l’organisation des actions de formations, des certifications utilisateurs et plus généralement de nos prestations de services.
MUSTANG Formation Conseil s’assure préalablement à tout appel à des partenaires, prestataires et fournisseurs externes qu’ils présentent un niveau de protection des Données personnelles approprié et qu’ils ne sont jamais situés hors de l’Union Européenne.
Elles peuvent être transmises à des organismes financeurs de l’action de formation (OPCO…), ou à des instances placées sous l’autorité du Ministère du Travail, de l’Emploi et de la Formation professionnelle ou plus globalement de l'Etat Français.
Durée de conservation des Données Personnelles
La majorité des Données Personnelles relatives à nos clients sont conservées tant que les relations commerciales ou contractuelles durent. Elles sont ensuite conservées pendant une période de cinq ans.
Certaines données peuvent être conservées sur une durée de 5 à 10 ans pour satisfaire aux obligations légales ou règlementaires applicables aux organismes de formation professionnelles et aux sociétés commerciales.
Les Données Personnelles relatives aux prospects n’ayant pas de relation commerciale avec MUSTANG Formation Conseil ne sont pas conservées au-delà de trois ans après le dernier contact.
Sites Internet extérieurs
Le site internet de MUSTANG Formation Conseil peut contenir des liens externes vers d’autres sites internet indépendants de MUSTANG Formation Conseil. MUSTANG Formation Conseil ne fournit aucune information ou garantie relative au traitement des Données Personnelles réalisé par ces sites extérieurs, qui peuvent disposer de leurs propres conditions d’utilisation des Données Personnelles, distinctes de celles de MUSTANG Formation Conseil.
Il appartient aux utilisateurs se connectant à un site Internet extérieur à celui de MUSTANG Formation Conseil, de s’informer des modalités de gestion des Données personnelles de ce site externe.
Cookies
Le site de MUSTANG Formation Conseil n’utilise pas de cookie.
Sécurité et intégrité des Données personnelles
MUSTANG Formation Conseil a mis en place diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les Données Personnelles en sa possession. Ces mesures de sécurité concernent l’accès aux données, leur utilisation, l’accès à nos systèmes informatiques et à nos locaux.
Toutefois, sachant que le réseau Internet est ouvert et non sécurisé, MUSTANG Formation Conseil ne peut être tenu pour responsable de la sécurité des Données Personnelles transmises via Internet.
Droits d’accès à vos Données Personnelles
Conformément à la règlementation sur la protection des Données Personnelles, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de modification, de restriction d’utilisation ou de suppression en nous contactant :
par email à l’adresse : contact@mustang-formation.fr
par courrier à : MUSTANG Formation Conseil, 117 Avenue Victor Hugo 92100 Boulogne-Billancourt - France
en précisant vos nom, prénom, société, adresse email professionnelle utilisée et les modifications, restrictions ou suppression souhaitées.